Mon avis sur Uber et leurs chauffeurs privés

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Lors de mon voyage à Malaga pour le Samsung Forum, j’ai eu l’occasion de tester ce fameux service qui fait tant parler de lui, et plutôt positivement. Etant de la province, pire, du nord de la France je n’ai que très rarement l’occasion de tester un service de chauffeur privé pour me déplacer, vous le savez dans ma belle campagne on utilise les animaux encore pour se déplacer… Alors lorsque je suis allé sur Paris je n’ai pas hésité à utiliser ce service de chauffeur privé pour deux raisons, la première je n’avais pas le temps de chercher après un taxi et grâce à l’application Uber je peux en « commander un ». La seconde raison est simple et me parait même évidente. Avec tout le mal que j’entends des taxis je n’avais ni l’envie, ni le temps de demander leurs services.

La première étape est donc simple, télécharger gratuitement l’application disponible sur iOS et Android. L’installer et créer son compte. Vous devez donc remplir un petit formulaire très simple et y intégrer son compte paypal ou sa carte bleue ! Oui, Paypal est désormais disponible sur l’application et c’est vraiment un plus puisque je l’utilise souvent de mon côté. Ensuite, via l’application vous allez pouvoir commander un chauffeur, choisir le type de voiture (VAN, berlines ou des chauffeurs affiliés) et savoir surtout en combien de temps un chauffeur peut venir vous chercher. Lors de mes deux essais il était présent en moins de 10 minutes, j’ai à chaque fois eu une très belle berline (Mercedes Classe E, je vais pas me plaindre). Ce chauffeur privé va donc vous ouvrir la porte, porter votre valise, vous offrir une bouteille d’eau … Des petits services très sympa mais surtout, il va vous sourire ! C’est rare sur Paris (haha le tacle de fou !). J’ai même engagé la conversation avec mes deux différents chauffeurs durant mes voyages (l’un plus long que l’autre) et c’était très agréable. D’ailleurs d’après eux le service Uber est de plus en plus demandé surtout suite aux différentes grèves de taxis … 😉

uber

Lorsque le chauffeur vous dépose à destination vous allez recevoir quelques minutes plus tard une facture détaillé par e-mail de votre trajet (distance, vitesse moyenne, prix et des informations sur votre chauffeur). Encore un élément vraiment cool.

Vous l’aurez compris le service Uber est une excellente alternative aux taxis, certes le prix est un peu plus élevé mais le service est bien présent, c’est les petits détails qui font que votre journée commence ou se termine bien par exemple. Une chose est sûre, si j’ai besoin d’un taxi je passerais par eux sans hésiter.

Pour information, si vous payez votre première course via Paypal vous aurez -20 € sur votre facture. Et si vous utilisez le code : dk5q7 (mon code de parrainage donc) vous aurez une fois de plus 20 € en moins sur votre facture !

Edit du 2 mai 2015, en ce moment votre première course est gratuite avec ce code : dk5q7 !

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0 réponse

  1. Je trouve ce service vraiment top, je n’ai jamais eu l’occasion de le tester et oui en Alsace c’est aussi un peu la campagne :p
    Le faite de pouvoir payer par Paypal c’est vraiment le top ça, merci d’avoir partager ton avis sur ce service 🙂

    1. C’est vrai qu’après les chauffeurs de taxi se plaignent de la concurrence avec les VTC mais ils ne font rien pour inverser la tendance à part bloquer le périph ^^

        1. Sauf,

          Que pour une bouteille d’eau à 0,20 cts, l’ouverture de la porte et le port des bagages, les taxis, me semble t il, sont plus économiques et n’ont pas besoin du GPS comme les chauffeur Uber.

          Par ailleurs, ils bénéficient des couloirs de bus et sont toujours présents alors meme que nous sommes un jour férié et ce sans majorations. Contrairement à Uber qui matraque ses clients.

          Enfin, le chauffeur rétrocede 25% de la course, le casier judiciaire des chauffeurs (le B2) n’est pas controlé par la prefecture de police, enfin les chauffeurs n’ont pas de limite horaire pour travailler ni de zones à respecter, pour des tarifs qui sont imposés par les préfectures….

          1. Bonjour
            Dès que vous rentrez dans un taxi vous payez déjà 2,50 euros, vous faites 1 km et vous êtes à genre 4 euros et vous décidez d’arrêter la course, le taxi vous demande 7 euros. C’est le tarif minimum, alors le taxi à déjà 2.50 plus 3 euros dans la poche sans rien faire et après ils ne veulent pas faire de petites course.
            Avec uber il n’y a pas de prise en charge, avec les taxis ont à mal au ventre quand il arrive et que l’ont voit déjà une dizaine d’euros sur le compteur.
            La nuit ils aiment bien laisser leurs tpe à la maison comme sa les sousous vont dans la popoche.

        2. mefie toi d uber . controle ton compte banquaire avec eux , il arrive souvent que des gens indelicat utilise ton compte pour arrondir leur fin de mois .

  2. Le prix a effectivement augmenté dernièrement, et il faut faire attention aux majorations la nuit. Mais pour la facture j’ai bien le détail km/temps et une carte montrant le trajet effectué (dernière utilisation hier soir).

  3. En Province les VTC tels que Transpers ont révolutionné le transport de personnes et ont permis aux clients d’alléger leur budget déplacement. Ainsi une navette aéroport Orléans Roissy ou une navette Orleans Orly coûtera à partir de 26€/personne quand un taxi d’Orléans facturera entre 250€ et 350€ forfaitaire auxquels viendront s’ajouter d’autres frais liés aux embouteillages.
    En VTC le prix d’une navette aéroport Orléans est sans surprise car connu à l’avance.

  4. Bonjour,

    Je viens de télécharger l’application UBER sur mon smartphone, j’ai trouvé sur internet un code promo de 10€ valable pour une première course et qui a fonctionné.

    code= uber1247

    https://www.uber.com/invite/uber1247

    Serait-il possible d’avoir un nouveau code de promotion?

    Merci par avance

  5. Bravo une concurrence contre ces gens qui se croie tout permis la licence -que j’ai payée il y a 20 ans pour les transports routier -même problème l état en poche la TVA et autre impôts notre gouvernement est dans la m…….

  6. Je partage tout à fait cet avis sur le service rendu. Pour ceux qui le souhaitent un autre code de parrainage pour bénéficier d une réduction. Eu1kcue.

  7. Uber assure-t-il une disponibilité de taxi à tout moment de la nuit et quelle est la durée d’attente dans la nuit ?

    1. Bonjour,

      Il assure une disponibilité également la nuit. Pour la durée d’attente tout dépend de votre emplacement du nombre d’uber disponible.

  8. J’ai pris Uber pour la 1 et fois à Berlin rapidité voiture parfait mais le prix Aie aie j’ai payer 43€ 25 pour me rendre à l’aéroport 23km et 26 mn on disai Uber pas cher mais là il pousse une application m’estimais la course a 16€ très dessus je retire l’application et en plus j’ai voulu estimer le coup à plusieurs reprise mais forcément sa ne fonctionne pas merci Uber donc la B..s

  9. comme on me disait que UBER n’était pas cher, je me suis inscrit et ai commandé mon premier UBER vendredi 18 mars pour aller du 13ème à la rue Charles Lafitte à Neuilly/seine.
    Oh là, là !
    J’ai été facturé 40 € pour une course que j’avais faite en taxi dans l’autre sens à la même heure 4 jours avant et qui m’avait couté 30 €
    UBER m’aura facturé 30 % de plus !!!!!!
    A bon entendeur salut.
    Adieu UBER

  10. Inacceptable, commande 3 fois et commande annulé à chaque fois. Application pas fiable, pour la première fois je recommande !!

  11. Bonjour , pour ma part j ai été plus de déçue par les services Uber .
    Je devais prendre un train a 6h30 du matin une heure avant je regarde l appli uber qui bien sur buggait je fini par reussir a commander ma course a 5h45 l appli m affichait 4 min de delais . 5 min plus tard le chauffeur m appel me dit qu il ne trouve pas l adresse je lui communique ma situation il me dit tres bien madame j arrive tout de suite …… il n est jamais arrivé j ai essayé de l appeller il ne m a pas repondu voir raccroche au nez et ma commande était tjr en cours sur l appli ,résultat j ai raté mon train pas eu le temps de me retourner . Leur service client m offrent 5 euros sur la prochaine course et ils insistent pour dire que se toute façon j aurais du prévoir plus de temps .. ils se foutent de moi il etait tres tot le traffic etait tres fluide et le pb c est pas que je suis pas arrivée à temps c est qu il n a pas pris la peine d annuler la course et moi je suis restee sur le j arrive tt de suite . Il m aurait dit madame je ne m engage pas sur cette course je serais allee reveiller mon frangin par ex je serais pas restee plantee dans la rue avec mes valises a l attendre !!!
    En plus entre temps j ai discute avec des taxis . Boulogne montparnasse ils ont un tarif fixe entre 18 et 20 euros ma belle soeure a pris un uber pour la meme course ça lui a coute 28 euros comme quoi c est que du marketing ils ne connaissent pas paris ne savent pas rouler sans un gps ! Je ne recommande pas leur service et ne l utiliserai plus jamais .

    1. Je vous confirme que c’est devenu un service de merde! Il ont fait le coup de Mc Do, clair, propre et très abordables au début. J’ai utilisé sans encombre des centaines de fois! Depuis peu. Ils ont mis en place une pseudo facturation dynamique, conséquence, je réserve une voiture pour Orly prix indiqué, entre 40 et 48€, comme toujours quoi. Arrivé à Orly, prix facturé 108€, rien que ça, un taxi coûte depuis rive droite 35€+7 de prise en charge et c’est tout, donc UBER = 3 taxis, des comiques quoi, doublés d’escrocs. Ils prétendaient m’avoir prévenu, FAUX! Ensuite ils prétendaient que je n’avais pas activé je ne sais qu’elle fonction, puso de mon téléphone. Ensuite que leurs CG disaient ci …..Bref tout et son contraire! Croyez moi, monter en taxi avant c’était une aventure, maintenant monter en UBER c’est prendre un vrai risque de se faire entUBER. Dommage, ce qui me plaisait était la fonction sociale d’UBER mais pas au prix de payer 200€ comme c’est arrivé à l’un de mes amis pour un Paris Roissy CDG

  12. Méfiance avec l’application über j’ai été prélevé sur mon compte sans ne jamais avoir utilisé uber.
    Donc si vous avez télécharger l’application über vérifier de temps en temps vos comptes pour éviter d’avoir de mauvaises surprises
    Hervé

    1. Ou prélevé de montants astronomiques contraires aux devis proposés par eux même! Bien d’autres services existent. Ils faut les boycotter au maximum et surtout prévenir les gens que ce sont des escrocs!

  13. Je suis passée à uber parce que je travaille tard et j en avais marre de galerer pour trouver un taxi dès que vous n êtes plus dans le centre de Paris

  14. Je suis pas pour uber taxi !!! Ils ont même pas d’avantage comme voiture électrique !!!! Puis le gouvernement l’aide !!! C dla marde et de l’arnaque au max !!! Aller chier …..

  15. Les premières prestations étaient fiables et comme en France tout est appelé à se dégrader la dernière a été catastrophique…

    Le chauffeur s’est trompé d’itinéraire j’ai donc loupé mon bus …. 36€ la course plus 65€ le billet de train ….

    Malhonnêteté de la part du chauffeur et de la part de soit disant Uber support que dalle je dois dire..

    L’un me disant qu’il allait annuler la course l’autre soit disant je n’ai pas rentre la bonne adresse … C’est sur que 36€ c’est 36€…

    Et pour finir un conseil genre il faut prévoir
    Une heure pour faire 10, Rue de Reims 75014et 208, Quai de Bercy 75012, certes avec des tocards comme vos Uber il faut mm prévoir 24h.

    Donc je tiens à dire mon dégoûts devant tant de mépris !!!!
    F Uber comprendra qui voudra

    1. C’est vraiment leur attitude depuis peu. Dans certains pays, si vous ne connaissez pas votre route, certains chauffeurs sont les rois du détour !
      Il faut passer l’info Au maximum pour éviter que les gens se fassent entUBER, ce n’est pas très élégant mais c’est une réalité : VOYAGER UBER pour mieux se faire entUBER.
      Si chacun de nous leur fait perdre 100 clients, ce sera une manière de récupérer moralement un peu de ce dont nous avons été escroqués tout en l’evitant aux autres!

  16. Je suis un peu dégoûter un chauffeur avec très forte odeur un détour de plus 10 minute véhicule sales

  17. Bonjour… peut on avancer un heure de prise en charge quand on a réservé la veille … c’est un première pour moi à 66 ans… merci

  18. Uber qui évoque qu’ils n’ont jamais reçu de paiement pour une course alors que faut. Après avoir prouvé relevé de banque à l’appui, silence radio des services d’Uber. Inadmissible. De bien meilleurs application qui elles ne volent pas ses clients.

  19. Les Américains du uber Des voleurs qu’il faut travailler pour 2€net Plus bouteille Eaux bonbons et puis quand encore il vais pas je payer un billet de voyage si les clients Uber on a vraiment clochards

  20. la aplication waze c fais pour arnaque les clients sa cherche les bouchons les chemais les plus longe plus la cours notte je bien de coprendre pour qois ils sont tous jours de la recherche des chofeours etc.

  21. Si vous aimez gagner 10frs toute les trois heures vous faire insulter, agresser physiquement, détruire votre véhicule sans être dédommager, et avoir un procès au derrière alors vous êtes idéal pour UBER !

    1. Oui car:
      -Ils volent le client
      -Ils prélèvent 25% sur leur chauffeur. Imaginez les pauvres 10-TVA-25% UBER-frais-charges = seul bénéficiaire UBER, autant prendre des taxis!

  22. Salut j’ai commandé uber adresse à domicile Clamart ,chauffeur Eddine ma déposé a la maison ,le trajet Paris -Clamart 17 km , Eddine conté 34 km ,et à l’adresse de la Champigny sur Marne donc j’ai payé 52 e ,une semaine avant que je conduisais uber et c’est de la même trajet j’ai paiement 29 e, s’il vous plaît attention pour un chauffeur qui s’appel eddine, en tout cas, je n’ai déjà plus de commande et supprimé les applications

  23. Bonjour uber ce n est plus ce que c était ! J abandonne ! Ils vous surtaxe de 20 euros 1 heure avant la course , vous prévienne par sms et vous laisse 5mn pour décider ! Du vol des pratiques bien peu commerciale ! Faites attention uber c est du vol maintenant

  24. ARNAQUE TOTALE !!!!!!!!! Rue Cambronne Paris 15e à Roissy CDG terminal 3, le 15/06/2018 à 9h20 en UberX. Course annoncée à 60€, prélevée 223,66€ !!!!! Ma facture indique des informations incohérentes : destination, durée de la course et kilomètres parcourus erronés. Pas moyen de contacter le service client et de contester. Réside à l’étranger, incapable de contacter le chauffeur.

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